Política de Devoluciones y Cambios

En DOOGEE Tienda Oficial, nos comprometemos con su satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar sus dispositivos electrónicos dentro de los primeros 30 días tras la recepción.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando su número de pedido y el motivo detallado de la devolución para recibir un número de RMA.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrese de que el dispositivo esté en su embalaje original, incluya todos los accesorios, manuales y regalos promocionales recibidos para que la devolución sea aceptada.

• 3.
  Envío del Producto

  Pegue la etiqueta de envío proporcionada o envíe el paquete a la dirección indicada por nuestro soporte técnico, asegurándose de utilizar un servicio con seguimiento de envío.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el terminal, nuestro equipo técnico realizará una inspección de calidad y procesará su reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.